Yêu cầu dịch vụ

Tạo và quản lý các yêu cầu liên quan đến hợp đồng, gói cước và SIM

Máy tính (PC)Điện thoại (Smartphone)

1. 1

   Mở trang Các thủ tục

   Chọn "Các thủ tục" trong menu bên trái để xem tất cả các loại yêu cầu có thể gửi.

2. 2

   Mua thêm Data

   Chọn thẻ "Mua thêm Data" trong khu vực "Thao tác nhanh" nếu muốn mua thêm dung lượng ngay trong kỳ hiện tại.

3. 3

   Đổi gói cước

   Chọn "Đổi gói cước" để gửi yêu cầu chuyển sang gói cước khác, có hiệu lực từ kỳ cước tiếp theo.

4. 4

   Phát hành lại SIM

   Chọn "Phát hành lại SIM" nếu SIM bị mất, hỏng hoặc bạn cần đổi loại SIM.

5. 5

   Hủy hợp đồng

   Chọn "Hủy hợp đồng" nếu muốn ngừng sử dụng dịch vụ, sau đó làm theo các bước xác nhận.

6. 6

   Theo dõi lịch sử yêu cầu

   Cuộn xuống khu vực "Lịch sử yêu cầu" để xem và theo dõi trạng thái các yêu cầu đổi gói, hủy hợp đồng, phát hành lại SIM đã gửi trước đó.